在老龄化加剧与育儿需求升级的双重背景下,家庭护理行业正面临前所未有的挑战。子女担忧独居老人的安全,新手父母焦虑月嫂的专业性,家政服务的信任危机成为横亘在需求与供给之间的鸿沟。达辰威(DCW)全新推出的胸牌式AI记录仪,以颠覆性技术破局,将人工智能与护理场景深度融合,为家庭服务行业树立了智能化监管新标杆。
一、AI赋能的“隐形守护者”
达辰威(DCW)胸牌式AI记录仪外观类似普通胸牌,却将5G通信、AI语义分析、行为识别、多模态感知系统等前沿技术集于方寸之间。当家政人员、护理员或月嫂佩戴设备上门服务时,它会通过三重守护机制,全天候记录并分析服务过程:
1、语义分析:听见“潜台词”里的危险
内置的NLP(自然语言处理)模型可实时解析对话内容。当护理人员说出“再不听话就不管你”等威胁性语言,或对老人、婴幼儿发出不当指令时,系统会在3秒内向家属手机推送警报,并生成违规证据链。更令人安心的是,设备能识别方言、语速变化等复杂场景,甚至能捕捉隐性暴力表达。
2、行为识别:让“推搡”“忽视”无所遁形
通过微型摄像头与AI大模型算法,设备可动态捕捉护理动作。例如:
护理老人起身时若发力过猛,系统会标记为“不当用力”;
连续15分钟未与老人互动,触发“情感忽视”预警;
婴幼儿被单独放置超过设定时间,自动提醒看护人员;
擅自使用约束带等危险物品时,立即启动紧急呼叫。
3、数据安全:隐私与信任的双重保障
所有数据通过国密级加密芯片与区块链技术保护,视频内容无法篡改,家属查看时需人脸识别认证。同时,设备采用“数据脱敏”技术——视频仅分析动作姿态,不存储人脸或房间细节;语音转文字后自动屏蔽非敏感词,既保障隐私,又保留关键证据。
二、从“事后追责”到“事前预防”
传统监控设备存在固定视角、事后取证难等短板,而达辰威(DCW)胸牌式AI记录仪的移动视角覆盖服务全流程,让“罗生门”事件迎刃而解。例如:
养老护理场景:深圳某家政公司试点后,服务纠纷率明显下降,客户满意度大幅提升。一位阿尔茨海默症老人的家属通过设备,发现护工夜间强行喂药并伴有语言暴力,最终护工被列入行业黑名单。
母婴护理场景:杭州某家政服务中心推出“AI护航服务”套餐,月嫂佩戴设备后,客户投诉率几乎归零。设备甚至能通过分析婴儿哭声频率和父母安抚方式,提示“情绪低落”风险,提醒家长及时调整互动策略。
家政服务场景:某平台家政服务人员上门家政清洁,房主投诉其厕所未打扫,服务人员通过设备视频回放自证清白,避免了误会升级。
三、科技与温情的平衡点
达辰威的革新不仅在于技术,更在于对“人性化服务”的深层思考。AI记录仪设备不仅是监督工具,更是照护助手:
情感关怀延伸:通过分析老人语音语调,AI可识别其情绪状态,当检测到持续低落时,提醒子女增加电话关怀频次;
行业标准升级:达辰威与多家大模型团队联合研发的AI模型,正推动家政服务标准化进程。通过分析海量服务数据,系统可生成护理操作规范图谱,为从业人员培训提供量化依据。某养老机构引入该系统后,护理流程合规率大幅提升。
随着AI技术的普及,达辰威正在推动家庭照护服务从“人工密集型”向“智能信任体系”转型。对于家庭而言,它不仅是安全的“记录者”,更是矛盾的“化解者”;对于从业者而言,它既是行为规范的“监督者”,也是专业能力的“认证者”。当科技注入人文关怀,服务的温度与可靠性才能真正触达人心。未来,随着AI技术的迭代,我们有理由相信,这样的“智慧守护者”将走进更多领域,为千万家庭筑起安全防线。
关于达辰威科技集团
深圳市达辰威科技集团有限公司,是由深圳市威尔电器有限公司与深圳市达城威电子科技有限公司,于2023年合并重组而成的智能设备制造企业。
威尔电器成立于1997年,是智能执法装备领域知名企业,先后参与过多项国家标准、行业标准的起草。多款酒精检测、毒品检测产品的创新技术,引领行业发展,产品及服务已覆盖全球100多个国家和地区。
达城威成立于2013年,是专业从事移动警用设备及物联网平台研发、生产、服务的国家高新技术企业。在单警执法视音频记录仪、4G/5G执法记录仪、数据采集站、智能装备柜、车载终端等产品上,具备完全自主知识产权。
面对广阔的市场前景与更新的客户需求,全新组建的达辰威科技集团推出DCW品牌(Digital、Creative、World)将秉持诚信、负责、奋斗、创新的核心价值观,肩负让行业更智慧,让社会更安全的使命,努力成为全球领先的智能装备制造商,提供创新的智能产品和解决方案,为用户带来更好的数字化生活体验。